warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Tüketici/Misafir İlişkileri Yönetimi Bölüm Müdürü

Penti Giyim Tic. A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

312 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

312 başvuru

Departman

Pazarlama

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kaliteyi bir yaşam biçimi olarak benimseyen, ürettiği her üründe en üst kalite düzeyini hedef alan Penti markamız için aşağıdaki nitelikleri taşıyan “Tüketici/Misafir İlişkileri Yönetimi (CRM) Bölüm Müdürü” aramaktayız.
  • Üniversitelerin işletme, iletişim bilimleri veya mühendislik fakültelerinden mezun,
  • Tercihen MBA veya pazarlama/pazar araştırmalarına dair yüksek lisansı bulunan,
  • 8 yıl ve üzerinde marka/tüketici merkezli organizasyonlarda (tercihen FMCG ve perakende) CRM, veritabanı yönetimi ve yöneticilik tecrübesi bulunan,
  • MS Office programlarını (özellikle Excel) çok iyi derecede kullanabilen,
  • Çok İyi derecede (yazılı/sözlü) İngilizce bilgisi olan,
  • Çözüm ve sonuç odaklı çalışma prensibine sahip,
  • İletişim ve temsil becerileri kuvvetli,
  • Analitik düşünme yeteneğine ve karar verme becerisine sahip,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,


İŞ TANIMI

  • Yaşam ve giyim tarzları doğrultusunda tüketici grupları oluşturma ve söz konusu gruplara özel sadakat uygulamalarının geliştirmesi, yönetilmesi ve raporlanması,
  • Başta mağazalar olmak üzere ve tüm iletişim kanallarından güncel ürün ve hizmet taleplerinin elde edileceği sistemin kurulması, geliştirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması,
  • Tüketicinin/misafirin tarafsız sesi olarak, kurum içinde ürün geliştirme, tedarik, tasarım, operasyon vb. tüm bölümlerin strateji ve günlük faaliyetlerinin merkezine “tüketicinin sesini” yerleştirmek, korumak,
  • Araştırma, veri toplama ve izleme yöntemleri yürütmek ve çıktıların kalitesini artırmak,
  • Veri tabanı, kampanyaların yönetimi, iletişimin ve uygulamasının takip yönetimini ve raporlamalarının kontrol edilmesi ve stratejisinin belirlenmesi, önemli aksiyon kararlarının alınması,
  • Veri analizi ile ileriye dönük yüksek değerli stratejik iş önerileri sağlamak, yeni iş fırsatları üzerinde stratejik bir bakış açısı sunmak,
  • Etkili sunumlar, raporlar, vb. yoluyla araştırma bulgularını ve tüketici iç görülerini ilgili bölümlerle paylaşarak, bu bölümlerin iş planları içerisine almaları için liderlik yapmak,
  • Tüketici segmentasyonunun belirlemek,
  • Marka ve ürün kategorisi konumlamasının gerçekleştirmek ve takibini yapmak,
  • Kalitatif/kantitatif araştırmalarını yürütmek, analizi ve şirket stratejisine entegrasyonu gerçekleştirmek,
  • Bağlılık kartı programının ve bu programa bağlı teklif, promosyon ve tanıtım aksiyonlarını planlanmak, uygulamak ve raporlanmak,
  • Ürün/hizmet inovasyonunun ve misafir memnuniyetinin temeli olan bildirim sistemini yönetmek, geliştirmek, haftalık/aylık bazda raporlamak,

Aday Kriterleri

En az 8 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı

CRM Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

CRM Müdürü CRM Müdürü Maaşları CRM Müdürü Nasıl Olunur? CRM Müdürü Nedir? CRM Müdürü İş İlanları

Çorap Sanayi / Mağazacılık (Tekstil) 1+

Hakkımızda

Bizim hikâyemiz 1950’de başladı. 2010 yılına uzandığımızda Avrupa’nın en büyük ikinci üreticisi olduk. Serüvenimiz, o tarihten bugüne küresel ölçekte

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Penti Giyim A.Ş. olarak iş başvuru ve çalışan adayı değerlendirme süreci kapsamında bizimle paylaştı

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

CRM Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

CRM Müdürü CRM Müdürü Maaşları CRM Müdürü Nasıl Olunur? CRM Müdürü Nedir? CRM Müdürü İş İlanları